どっぷり深むし茶|日本茶気分

【ご利用の流れ】ネットショップで商品を注文してから届くまで

日頃のご愛顧、誠にありがとうございます。

勝山茶本舗では、インターネットからのご注文に対応できるように「ネットショップ」をご用意しております。

ネットショップは24時間いつでもご利用いただけるので、当店の営業時間外であってもお客様のタイミングでご注文できます。

また電話での注文が苦手な方にも、おすすめの注文方法です。

この記事では、当店のネットショップのご利用方法を詳しくご説明いたします。

\ 24時間いつでもご注文できます /

ご説明の前に

まずご説明の前に、お伝えさせていただきたいことがあります。

勝山茶本舗のネットショップでは、ご注文時のオンライン決済(即時決済)に対応しておりません。

当店の事情があり「注文を受けるだけ」という状態でネットショップを運営しております。

お客様には、ご不便をお掛けしてしまいますが、あらかじめご了承ください。

詳しくは別記事「ネットショップが注文だけの理由」にて説明しております。

勝山茶本舗のネットショップが「注文だけ」の理由

商品を注文してから届くまでの流れ

ネットショップを開く
商品を選ぶ
  • ご希望の商品をカートに入れる
  • 数量の変更やキャンセル(削除)も可能
注文する
  • レジへすすむ
  • 会員の方はログイン
  • 登録なしの「ゲスト購入」も可能
ご注文に関する情報を入力
  • 注文者の情報
  • お届け先の情報
  • ご希望のお支払方法
  • ハイそうに関するご希望
  • その他(備考)
入力情報の確認
  • 注文内容
  • 入力した情報
お店からのご請求
  • 当店よりご請求金額の連絡
  • お支払に関するご案内
お支払
  • お支払
  • 変更やキャンセルはご連絡ください
お店からの発送
  • ご入金の確認しだい商品の出荷
商品の受取
  • 商品到着後、内容をお確かめください

STEP:2|商品を選ぶ

ネットショップに登録してある商品の中から、ご希望の商品を選び、カートに入れます。

カートに入れた商品は、数量の変更や、キャンセル(削除)ができます。

STEP:3|注文する

ご注文が決まったら、レジへすすんでください。

会員登録について

「レジへすすむ」を押したあと、会員のログインを確認される場合があります。

登録している
  • 登録してある内容が、自動で反映されます
  • 名前やご住所などの入力が省略できます
  • ご注文履歴が確認できます
登録なし
  • 会員登録なしの「ゲスト購入」も可能です
  • そのままレジへおすすみください

STEP:4|ご注文に関する情報の入力

注文する商品以外の詳しい情報をご入力ください。

会員登録をされている方は、自動で入力されている項目があります。入力内容に変更がある場合は、再入力をお願いします。

ご注文者について
  • お名前
  • メールアドレス
  • 連絡先
  • 住所
お届け先について
  • お名前
  • 連絡先
  • 住所
店主
店主

お届け先がご注文者と同じ場合は、チェックを入れるだけでOKです!

お支払について

ご希望のお支払方法をお選びください。

  • ゆうちょ振込
  • クレジット決済
  • 代金引換
  • 銀行振込
店主
店主

コンビニ払いは、できません。

配送について

ご希望の配達日(商品が届く日)と配達時間の指定を選択できます。

配達日の指定について

  • 指定は、注文日から2日目以降
  • 例:月曜日の注文は、水曜日以降の指定ができます
  • 「指定なし」の場合でも、最短スケジュールで手配します
  • 配達日のご希望がない場合は「指定なし」をお選びください。

配達時間の指定について

運送会社が対応できる時間帯からお選びいただけます。

  • 午前中
  • 14時 ~ 16時
  • 16時 ~ 18時
  • 18時 ~ 20時
  • 19時 ~ 21時
  • 「指定なし」の場合は、運送会社の最短スケジュールにて配達されます

出荷後のスケジュール変更について

出荷した後の配達日の変更やお届け時間帯の変更については、当店では対応できない場合がございます。

当店へお問合せいただきましたら、お客様へ発送番号をお伝えしますので、お客様自身で運送会社にご連絡していただくようお願いしております。

STEP:5|入力情報の確認

内容確認画面にて、入力内容にお間違えがないか、お確かめください。

ご注文内容について

表示される金額は「商品代金の合計」となり、送料は含まれておりません。

送料を含めた実際のご請求金額とは異なりますので、ご注意ください。

修正を行う場合の注意事項

ご注文内容や、お名前、ご住所など手続きに関する内容に修正がある場合は、確定ボタンの下にある「注文内容を修正する」でお戻りください。

ブラウザバックを行うと正常に戻れない場合があります。

注文を確定すると

「確定ボタン」より、注文を完了すると、自動の返信メールが届きます。

注文確定後について

当店の担当者が内容を確認したのち、内容確認のメールをお送りいたします。

確認メールの内容
  • 送料の詳細
  • 送料を含めた合計のご請求金額
  • 配送スケジュール( 出荷日 / 荷着予定日 )
  • お支払いに関するご案内

など、その他ご連絡事項を記載します

確認メールの受け取り後に、変更やキャンセルをされる場合

お支払いをされる前、もしくは商品が発送される前の段階であれば、確認メールが届いたあとでも変更や注文のキャンセルに対応ができます。

変更やキャンセルは、速やかにご連絡ください。

入金確認と商品出荷

お客様からのご入金が確認できしだい、当店より商品の出荷手配をいたします。

商品のお受取り

お客様の元へ商品が届きましたら、開封して頂き内容のご確認をお願いします。

以上「ネットショップご利用の流れ」について、ご説明いたしました。

この他、ご不明な点などございましたら、お気軽に当店までお問合せください。

\ 24時間いつでもご注文できます /

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